Termos e Condições

Termos e Condições

ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Os termos e condições abaixo aplicam-se a todos os visitantes desta loja online, assim como a qualquer compra efectuada na mesma. A aceitação destes termos e condições é obrigatória para poder utilizar esta loja online, e efectuar compras.

PROPRIEDADE DA LOJA ONLINE

A loja online www.loja.wellserve.pt, e todos os conteúdos desta loja online, são propriedade da Well Serve – Comércio e Serviços Lda., NIPC 513203745.

FORMAS DE CONTACTO E HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Pode contactar-nos por telefone, através do +351 924 060 020, por email, através do info@wellserve.pt , ou presencialmente, na nossa morada. O nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira das 9h às 19h.

EXACTIDÃO E ACTUALIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO

A Well Serve fará todos os possíveis para que os produtos, preços, e demais conteúdos desta loja online sejam sempre exactos; mas é possível que, devido a causas dificilmente controláveis pela Well Serve, como erro humano ou falhas informáticas, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo cliente.

Caso algum produto não esteja disponível, a Well Serve entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone, e este terá a possibilidade de anular a encomenda, recebendo o respectivo reembolso caso já a tenha pago.

Os conteúdos relativos a produtos, preços, especificações, campanhas, promoções, e condições de envio poderão ser actualizados a qualquer momento pela Well Serve.

PAGAMENTOS

Por favor consulte a nossa página de Pagamentos

ENTREGAS

Por favor consulte a nossa página de Entregas 

DEVOLUÇÕES

Nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001, o cliente tem o direito de devolver os produtos que adquiriu, no prazo de 14 dias após a sua recepção. Para fazê-lo, basta  por telefone ou por email, dentro deste prazo.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições que foram enviados, isto é, em condições de venda. Se a embalagem estiver danificada ou os produtos apresentarem marcas evidentes de uso, não podemos aceitar a sua devolução.

O processo de reembolso é iniciado após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos.

O reembolso apenas cobre o valor dos produtos devolvidos, sendo deduzido os custos de envio, excepto para os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do produto, em cujo caso os custos de envio são assumidos pela Well Serve.

OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O cliente compromete-se a facultar dados pessoais e morada(s) exacta(s) para o envio dos produtos que encomendar, e a não utilizar identidades falsas ou fornecer falsas informações.

Caso ocorra algum atraso, impossibilidade, ou custo adicional no processamento da encomenda devido a dados incorrectos ou insuficientes do cliente, a responsabilidade será sempre deste.

PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Por favor consulte a nossa página deSegurança e Privacidade

LEI APLICÁVEL / FORO COMPETENTE

Estes Termos e Condições regem-se pela Lei Portuguesa, e as Partes elegem, com expressa renúncia a qualquer outro, o foro da Comarca de Torres Novas para dirimir qualquer questão emergente ou resultante do presente contrato.

ACTUALIZAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES

A Well Serve reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio.

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